Aujourd'hui c'est difficile de pouvoir être parfait dans tous les domaines..
TEMPS
Vous manquez de temps, vos serveurs courent, vous avez le coup de « jus » à chaque service.
ORGANISATION
Vous manquez de personnel et souhaitez améliorer l’organisation de votre service.
RELATION CLIENT
Vous souhaitez développer la relation avec le client mais manquez de temps pour le faire en permanence.
FIDÉLISER
Vous souhaitez fidéliser votre clientèle et optimiser le taux de retour client.
AVIS ET RÉPUTATION
Vous souhaitez accroître sensiblement le nombre vos avis clients pour améliorer la réputation de votre restaurant face à la concurrence.
RÉSULTAT
Vous souhaitez faire du résultat et améliorer le taux de remplissage client de votre établissement.
2h30 de temps gagné par jour
Prise de réservation automatique, gestion du plan de salle, placement des clients, accueil client, l'application vous permet de gagner 2 heures par jour sur la gestion de vos réservations et l'organisation de vos services.
Concentré sur le parcours client
L'outil est concentré sur le parcours et l'expérience client : un réel travail sur le client est réalisé par DigiResa tout en permettant de gagner du temps : vos serveurs vont aussi pouvoir se concentrer sur la relation avec les clients pendant leurs repas.
Sérénité pour vos équipes avec une meilleure organisation
Moins de stress : vos équipes ont une organisation poussée de leur service leur permettant de gérer le maximum d'arrivées de réservations par créneau horaire.
Objectif : Fidéliser et améliorer votre réputation
Avec notre fonctionnalité d'envoi de SMS récoltez en moyenne 200% d'augmentation du nombre d'avis clients la première année.
Limiter les no-shows
Grâce à la fonctionnalité SMS, vos clients reçoivent un sms 1 heure avant leur venue ce qui leur permet de penser à prévenir d’une annulation ou d’un retard éventuel. En outre, DigiResa met à disposition sa réglementation en matière de réservation, que vous pourrez consulter.
Optimiser votre taux de remplissage pour accroître votre résultat
La fonctionnalité "Renouvellement" permet d'optimiser la gestion de vos réservations en fonction du temps moyen passé par client : cela vous permet de pouvoir gérer un renouvellement optimal.
La Guinguette
Argens-Minervois
Version Pro depuis 2 ans.
Restaurant situé sur le Canal du midi et travaillant avec locaux et touristes :
"l'utilisation de l'outil DigiResa s'est ancrée dans notre stratégie de fidélisation client. Aujourd'hui nous travaillons avec 80% de clientèle locale, nous constatons une augmentation significative de nos avis clients et nous prenons le temps de discuter avec chaque client grâce à une organisation du service optimisée. Moins de stress : nos équipes tiennent le coup et sont contentes de travailler dans notre restaurant."
L'Auberge du Somail
St Nazaire d'Aude
Version Pro depuis 2 ans.
"Au départ nous avions un réel problème de personnel ; l'application a permis davantage de sérénité pour les nouveaux serveurs qui ont pu s'appuyer dessus et s'intégrer réellement dans notre restaurant. Aujourd'hui, ils ne peuvent plus s'en passer : gain de temps, fidélisation client, optimisation du taux de remplissage de notre terrasse et du renouvellement : l'application est une réelle valeur ajoutée."
Ils utilisent DigiResa et témoignent de leurs expériences
On répond à vos questions avant même que vous les posiez
Comment fonctionne le logiciel pour les restaurants DigiResa ?
DigiResa est une web application de gestion pour restaurant qui facilite l'expérience client aux serveurs et aux restaurants. Avec un seul outil vous pouvez gérer la totalité de votre service, ce qui facilite votre organisation.
Pour vos clients, un réel parcours est pensé, pour une expérience fluide et simplifiée, incluant de nombreuses options adaptées à vos besoins. Pour vous, vous gagnez du temps et fidélisez en même temps votre clientèle, vous pilotez et restez 100% indépendant.
Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel ?
Réservation en ligne, relance par SMS, fidélisation client, plan de salle, mono-service, renouvellement automatisé : les fonctionnalités de notre logiciel de restaurant sont larges et couvrent tout ce qui touche à la gestion de votre établissement et à vos besoins terrain. Notre objectif est de vous faire gagner du temps, d’améliorer l’organisation de vos équipes pour plus de sérénité, et d’augmenter la fidélisation clients et leur satisfaction.
Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?
Nos contrats sont de six mois d'engagement minimum.
Nous proposons plusieurs offres :
-
Les offres STANDARD : 6 ou 12 mois d'engagement pendant lesquels vous pouvez adapter l'application sur vos différents supports informatiques,
-
Les offres PRO de 24 mois incluant le matériel adapté (iPad) à l'utilisation de l'application et au gain de temps pendant votre service.
Combien de temps faut-il pour installer le logiciel dans mon restaurant ?
Après la signature du contrat, l'envoi des informations demandées et le versement du premier paiement, nos équipes s'engagent à vous créer en 48h un espace sur l'outil et à vous former à la prise en main de l'application. Sept jours après la formation, un rendez-vous de contrôle est prévu pour s'assurer que tout est clair pour vous et répondre à vos éventuelles questions.
Comment se passe l'installation ?
L’installation vous est offerte quel que soit l’engagement que vous avez sélectionné (pas de frais cachés) : elle comprend la création de la structure de votre restaurant dans l’application, la création de votre premier plan de salle que vous pourrez modifier par la suite ainsi que la mise en place de vos données d’ouverture et des préférences utilisateurs.
Comment se passe la formation ?
La formation de votre personnel vous est offerte dans l’engagement que vous avez sélectionné.
En présentiel dans votre restaurant :
Une matinée de formation:
-
formation de vos équipes à l’utilisation de l’application (en moyenne 1h) ;
-
un accompagnement pendant le premier service ;
-
des conseils sur l’accueil client et la fidélisation client pendant votre service pour permettre une meilleure relation client et un meilleur remplissage ;
-
un livrable avec des conseils et des tutoriels pour prendre en main l’application.
⭐︎ L'outil de réservation le plus abouti.
Votre outil de gestion de réservation.
Améliorez dès maintenant vos services avec une meilleure organisation et une meilleure prise en charge de vos clients, et concentrez-vous sur l'essentiel : satisfaire vos clients et leur faire passer un bon moment.
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© 2023 DigiResa® Tous droits réservés.
Une app française qui reste dans les traditions françaises.
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